松德股份——印刷裝備界的“隱形”*

摘要：是這樣一個(gè)對自己、對市場(chǎng)、對行業(yè)有著(zhù)理性認識的企業(yè)，才能在十五年來(lái)的風(fēng)雨歷程中，始終滿(mǎn)懷信心地在中國印刷設備制造行業(yè)這條艱難但卻充滿(mǎn)希望的道路上不斷前行。

現代化的廠(chǎng)房、先進(jìn)的設備、*的人才隊伍、*的經(jīng)營(yíng)理念以及在行業(yè)發(fā)展中潮流的大手筆運作，使你無(wú)論如何想象不出，中山松德成立之初異常的艱苦條件。8 個(gè)人，租借的簡(jiǎn)陋廠(chǎng)房。但就是這樣一家稚嫩的小企業(yè)卻樹(shù)立了很大氣的核心價(jià)值觀(guān)：“造國貨精品”。他們勵志走化道路，將“成為*的凹版印刷機及成套設備專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商”作為企業(yè)愿景，他們始終將“創(chuàng )新”融入開(kāi)拓市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)實(shí)踐中。正是這樣一個(gè)對自己、對市場(chǎng)、對行業(yè)有著(zhù)理性認識的企業(yè)，才能在十五年來(lái)的風(fēng)雨歷程中，始終滿(mǎn)懷信心地在中國印刷設備制造行業(yè)這條艱難但卻充滿(mǎn)希望的道路上不斷前行。

在激烈競爭的市場(chǎng)中，有這樣一類(lèi)企業(yè)，它們在社會(huì )上的度并不高，但在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里卻是人人皆知的、具有優(yōu)勢的*。德國管理大師赫爾曼•西蒙把這樣的企業(yè)稱(chēng)為“隱形*”，并且認為社會(huì )經(jīng)濟真正的基石并不是那些聲名顯赫的大企業(yè)，而正是這些在各個(gè)細分市場(chǎng)中默默耕耘的“隱形”企業(yè)。

松德機械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“松德”）就是這樣一家在中國印刷設備制造領(lǐng)域中“隱形*”企業(yè)。它是廣東省凹印和柔印成套裝備工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，當前國內凹印和柔版印刷設備制造行業(yè)發(fā)展速度zui快、技術(shù)、規模zui大的重點(diǎn)高科技民營(yíng)企業(yè)，也是少數有實(shí)力與國外設備供應商抗衡的中國企業(yè)。松德先后多次承擔了“*火炬計劃項目”、“國家科技支撐計劃重點(diǎn)項目”，其產(chǎn)品遍布全國，并遠銷(xiāo)英國，德國、俄羅斯、保加利亞、土爾其、美國、智利、墨西哥、日本、韓國、印度、伊朗等20多個(gè)國家，樹(shù)立了良好的聲譽(yù)。憑借“無(wú)軸傳動(dòng)技術(shù)”在包裝印刷中的推廣應用，獲得“推動(dòng)中國包裝業(yè)十年中20項創(chuàng )新技術(shù)的杰出企業(yè)”稱(chēng)號。

正所謂成棟梁之才并非朝夕之功，松德的崛起也絕非易事，但松德人始終堅持成為“*的凹版印刷機及成套設備專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商”的戰略目標，在企業(yè)成立初期將眼光緊盯生產(chǎn)技術(shù)，注重建立完善的企業(yè)架構，擁有較強的綜合實(shí)力?？梢哉f(shuō)，正是以松德為代表的企業(yè)的崛起，改變了國外凹版印刷機設備長(cháng)期占據我國市場(chǎng)的行業(yè)格局。

創(chuàng )新驅動(dòng)，比肩

科學(xué)技術(shù)是*生產(chǎn)力，自主創(chuàng )新是*競爭力。加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，贏(yíng)取發(fā)展先機和主動(dòng)權，zui關(guān)鍵的是要靠大幅提高自主創(chuàng )新能力。創(chuàng )新是經(jīng)濟增長(cháng)新的驅動(dòng)力。要改變以往過(guò)于依賴(lài)物質(zhì)投入和資源消耗的經(jīng)濟增長(cháng)方式，必須通過(guò)創(chuàng )新來(lái)驅動(dòng)。自主創(chuàng )新，相對于企業(yè)發(fā)展方式轉變來(lái)說(shuō)，就如同汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機。有了它，企業(yè)發(fā)展才能更具動(dòng)力和活力。

對于設備制造領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)是企業(yè)發(fā)展戰略的核心，是提高綜合實(shí)力的關(guān)鍵。企業(yè)是否重視技術(shù)創(chuàng )新將直接決定企業(yè)的發(fā)展前景，只有在技術(shù)領(lǐng)域擁有持續的創(chuàng )新力，在技術(shù)上不斷攻關(guān)才能保持企業(yè)長(cháng)久不衰的旺盛生命力。

作為印刷設備制造領(lǐng)域的一份子，成立于1997年的松德機械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中山松德”）至今也只有15年的時(shí)間。自成立之初就明確了要把企業(yè)建設成為“*的凹版印刷及成套設備專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商”的長(cháng)遠目標。但在當時(shí)國內印刷設備制造行業(yè)的大環(huán)境大背景下，要做到比肩*并不那么容易。當時(shí)國內擠出復合機生產(chǎn)機型單一，只有低速、窄幅的低檔機型屬于國產(chǎn)。高速機市場(chǎng)被牢牢地壟斷在以日本、歐美為首的國外制造商手里。松德放棄原有在凹印機、復合機以及分切機等軟包設備制造中積累的豐富經(jīng)驗，轉換思維，毅然決然的投入到中凹版印刷機配套設備擠出復合機生產(chǎn)領(lǐng)域。在實(shí)際的技術(shù)攻關(guān)中，松德的研發(fā)隊伍苦心摸索，投入其中，研究國產(chǎn)擠出復合機與國外進(jìn)口機的差異。僅用半年多的時(shí)間，松德人就將*臺可替代進(jìn)口的工作速度過(guò)百米的擠出復合機呈現在世人面前，并成功*國內該領(lǐng)域的空白。

在隨后的幾年中，中山松德以更高的市場(chǎng)定位，采用新技術(shù)，相繼研制出了SFH干式復合機、SFHS濕式復合機、SJC高速擠出復合機等眾多產(chǎn)品，其技術(shù)、質(zhì)量在同類(lèi)產(chǎn)品中處于國內水平，復合機系列成了當時(shí)公司的主導拳頭產(chǎn)品。其中，2000年公司通過(guò)不斷技術(shù)改進(jìn)、創(chuàng )新，SFH-B和SJC-B型復合機的速度均可達到300-350米/分，豐富了產(chǎn)品檔次，給用戶(hù)提供了更多的選擇空間。至此，松德復合機在國內擁有一大批客戶(hù)。過(guò)去，國內許多采用進(jìn)口設備的軟包裝廠(chǎng)家轉而開(kāi)始采用“松德”設備。

松德*步走得精彩而堅實(shí)。成功的創(chuàng )新實(shí)踐讓松德看到了希望，也開(kāi)啟了松德“技術(shù)創(chuàng )新驅動(dòng)企業(yè)前行的進(jìn)程”。

縱觀(guān)我國印刷機生產(chǎn)的發(fā)展史，不難發(fā)現，直到20世紀70年代，我國一直是以鉛印技術(shù)為主，真正的現代印刷機械制造業(yè)起步于改革開(kāi)發(fā)初期，屬于國內的一個(gè)新興行業(yè)。雖然自改革開(kāi)放以來(lái)，印刷工業(yè)的快速發(fā)展拉動(dòng)了對印刷機械的需求，我國印刷機械行業(yè)在一定程度上得以迅速發(fā)展，但企業(yè)整體技術(shù)水平，例如在印刷套印精度、印刷速度、成品率、耐用性、環(huán)保節能等方面與*制造企業(yè)之間仍然存在一定的差距，面對市場(chǎng)的激烈競爭，面臨的困難可想而知。

凹版印刷，在印刷業(yè)中占重要地位，特別是在包裝印刷上有著(zhù)其他印刷方式不可替代的*優(yōu)勢，具有承印材料廣泛、承印幅面寬、印品質(zhì)感好、色彩鮮艷、網(wǎng)點(diǎn)再現性好、防偽性高等特點(diǎn)。凹版印刷機因為技術(shù)要求高，進(jìn)口設備一直壟斷著(zhù)我國大部分*，國內企業(yè)只能混戰于低端市場(chǎng)，博取微薄的利潤。而正是這種并不客觀(guān)的現狀讓以凹版印刷機配套設備復合機起家的松德看到了機會(huì )，因此在推出高速擠出復合機、干法復合機、濕法復合機等一系列拳頭產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)成功之后，松德將目標轉向技術(shù)難度更高的凹版印刷機領(lǐng)域。

在蓄能的2000年，中山松德利用自己的技術(shù)中心，同樣也是廣東省凹印和柔印成套設備工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心以及中山市人民政府認定的“市級企業(yè)技術(shù)中心”，承擔了中山市科技計劃項目“SDFM型電腦套色高速凹版印刷機”的研制工作取得成功，松德在凹版機領(lǐng)域的*次“試水”取得成功。

2000年的德魯巴展覽會(huì )上，電子軸傳動(dòng)是凹印機zui重要的新技術(shù)，國外制造商都將這一技術(shù)稱(chēng)為zui重要的技術(shù)進(jìn)展，代表著(zhù)今后若干年的發(fā)展方向。從歐洲進(jìn)口的凹印機基本上采用了這一技術(shù)，而凹印機一直被國外設備壟斷。與普通機械軸傳動(dòng)相比，電子軸傳動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，它有高精度高速的套色功能，電機每轉動(dòng)一圈有好幾百萬(wàn)脈沖可以藉此作非常精密的定位、比例及速度的控制，配上智能型驅動(dòng)器及高速微處理器，對套準精度的控制可大幅度提高?？焖兕A套準功能也十分*，印刷機上滾筒的轉動(dòng)不再受齒輪節距的限制，印刷品的重復長(cháng)度就沒(méi)有固定的局限而可以隨意加以調節。機器控制實(shí)現高度自動(dòng)化，除了可省去大功率的驅動(dòng)電機，降低電力消耗外，同時(shí)還取消了一系列機械傳動(dòng)機構。為此，中山松德認準了這一市場(chǎng)突破點(diǎn)。2003年，松德將電子軸傳動(dòng)技術(shù)運用在凹版印刷機，成功推出*臺電子軸傳動(dòng)紙張凹版印刷機，受到國內外同行的關(guān)注，中山松德公司成功開(kāi)發(fā)的電子軸傳動(dòng)高速紙張凹版印刷機創(chuàng )造了國產(chǎn)凹印機的zui高速度紀錄，是國內*次真正生產(chǎn)出具有水準的高速凹版印刷機。*國產(chǎn)卷筒紙凹印機在電子軸傳動(dòng)領(lǐng)域的一項空白，使國產(chǎn)凹印機*次實(shí)現了意義上的高速化，總體技術(shù)水平達到了先進(jìn)水平。打破國外設備的在高速凹印機市場(chǎng)上一統天下的局面、替代進(jìn)口創(chuàng )造了現實(shí)的條件。同時(shí)，也為眾多中型企業(yè)進(jìn)入無(wú)菌包裝、裝飾印刷、紙箱預印、煙包印刷市場(chǎng)的門(mén)檻，并為他們創(chuàng )造了更好的技術(shù)改造條件。這個(gè)與水平同步的平臺多年來(lái)為我國印刷行業(yè)節約成本超過(guò)數十億元。2003年，中山松德實(shí)現了第二次質(zhì)的飛躍，實(shí)現了其向凹版印刷及生產(chǎn)領(lǐng)域的轉身，留下了松德發(fā)展歷程中富有濃墨重彩的一筆。

據了解，中山松德在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金上，一直保持千萬(wàn)元以上資金的較大投入。持續、穩定保障開(kāi)發(fā)能力的增長(cháng)。通過(guò)展會(huì )、技術(shù)交流、演示會(huì )、行業(yè)論壇、客戶(hù)回訪(fǎng)、操作者調研等，了解、分析、找出自己的差距或行業(yè)發(fā)展方向，不斷修正自己研發(fā)方向。2004年，該公司推出雙收雙放電子軸塑凹機，該產(chǎn)品在高速電子軸凹版印刷機的基礎上，實(shí)現在不超過(guò)設備總色組數時(shí)，可自由選擇色組應用數，當選擇的色組少時(shí)，可將一臺機當作兩臺使用，實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中具有靈活性，提高了設備的生產(chǎn)效率；2005年，松德再次取得技術(shù)突破，成功研發(fā)出“連線(xiàn)定長(cháng)拉伸復合轉移凹版印刷機”，成為第二家能生產(chǎn)此類(lèi)印刷機的企業(yè)；2007年，該公司推出工作速度達到200m/min的高速精密橫切機，該產(chǎn)品滿(mǎn)足了國內印刷企業(yè)對高速精密橫切機的需求，推動(dòng)了國產(chǎn)印后設備的技術(shù)進(jìn)步，突破國外設備在這一領(lǐng)域的壟斷局面，同時(shí)可與各類(lèi)凹版印刷機連線(xiàn)組成連線(xiàn)印刷橫切生產(chǎn)線(xiàn)；2011年，松德再次攻克行業(yè)難題，在國內*“冷燙金”和“C 平方冷轉移”凹印機連線(xiàn)應用技術(shù)兩項核心成果，并創(chuàng )新性地將連線(xiàn)冷燙、連線(xiàn)熱燙、連線(xiàn)C平方轉移、聯(lián)機橫切、聯(lián)機模切，自動(dòng)換卷等10多種新工藝集成在一臺機器中，進(jìn)行連線(xiàn)生產(chǎn)，成功研制出智能型多功能組合印刷機，它的成功推出將松德印刷技術(shù)提升到一個(gè)新的高度，實(shí)現了目前凹版印刷工藝的巨大突破，隨著(zhù)設備標準化的完成，智能型多功能組合印刷機能夠被廣泛應用，滿(mǎn)足國內用戶(hù)對于環(huán)保、成本、精度的各種需求。

2012年，中山松德又將業(yè)務(wù)觸角伸向光電材料設備領(lǐng)域，拓寬市場(chǎng)，擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，光學(xué)硬化膜高精度涂布機、鋰電池離隔膜涂布機、極片涂布機等光電材料設備均研制成功并大量投放市場(chǎng)；LCD增亮膜（棱鏡膜）UV涂布機經(jīng)過(guò)努力研制成功，獲得了行業(yè)的廣泛認可。

在持續的創(chuàng )新能力推動(dòng)下，松德每年都有新的機型問(wèn)世，以每年出2~3款新產(chǎn)品、每年升級3~4款老產(chǎn)品，并在質(zhì)量、性能上幾乎可以和國外設備媲美，確立了松德在行業(yè)中的技術(shù)，并于2011年成功在深圳證券交易所創(chuàng )業(yè)板上市。   

目前，公司已經(jīng)形成了以紙凹機、塑凹機及其成套設備為主要利潤來(lái)源，以包裝印刷機械配套設備復合機、涂布機為業(yè)務(wù)補充的產(chǎn)品結構，這一產(chǎn)品結構在公司公開(kāi)發(fā)行股票并上市后得到進(jìn)一步優(yōu)化。

松德在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展讓我們看到，企業(yè)的創(chuàng )新要從自身實(shí)際出發(fā)，把握創(chuàng )新的主動(dòng)權，把握市場(chǎng)機會(huì )和技術(shù)機會(huì )，做出適合本企業(yè)的創(chuàng )新決策，不斷提高創(chuàng )新水平，才真正成為了技術(shù)創(chuàng )新的主體，走上一條適合企業(yè)自身發(fā)展的創(chuàng )新之路，從而使企業(yè)始終保持旺盛的生機，不斷取得新的發(fā)展。

內涵引導，鑄就品牌利器

品牌是商品綜合品質(zhì)的體現和代表，當人們想到某一品牌的同時(shí)總會(huì )和文化、價(jià)值聯(lián)想到一起，企業(yè)在創(chuàng )品牌時(shí)不斷地創(chuàng )造時(shí)尚，培育文化，隨著(zhù)企業(yè)的做強做大，不斷從低附加值轉向高附加值升級，向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢、產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)勢、文化創(chuàng )新優(yōu)勢的高層次轉變。當品牌文化被市場(chǎng)認可并接收后，品牌才產(chǎn)生其市場(chǎng)價(jià)值。

品牌的創(chuàng )建是一個(gè)系統工程，需要激情、智慧與信念。松德機械從建廠(chǎng)初期就開(kāi)展了品牌戰略工作，現在的經(jīng)濟已經(jīng)化一體化了，市場(chǎng)也是化的，沒(méi)有什么內外之分。如果特意去分內外，很容易被誤解成國內做的是低端市場(chǎng)，國外才是做市場(chǎng)的。企業(yè)只要把國內市場(chǎng)做好了，建立了自己的品牌，國外市場(chǎng)順理成章的也就打開(kāi)了。但品牌不是吹出來(lái)的，而是客戶(hù)認可出來(lái)的。松德品牌中蘊含的價(jià)值觀(guān)包含了多個(gè)方面，除了一直強調的“創(chuàng )新”外，“產(chǎn)品品質(zhì)”、“服務(wù)質(zhì)量”、“成本控制”也都是松德品牌核心價(jià)值的重要組成部分。

在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)間競爭日趨激烈的今天，品質(zhì)對于一個(gè)企業(yè)的重要性日益明顯，品質(zhì)的高低是企業(yè)有沒(méi)有核心競爭力的體現之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強，就必須努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。無(wú)論是產(chǎn)品品質(zhì)還是服務(wù)品質(zhì)，追求高品質(zhì)，始終都是企業(yè)間建立良好伙伴關(guān)系的基礎和重要保證。董事長(cháng)郭景松堅信，如果沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)，再創(chuàng )新的東西不能用或者不好用也是不行的，追求品質(zhì)是沒(méi)有極限的。在質(zhì)量上，松德的產(chǎn)品始終追求達到或接近*水平，公司遵循寧可自己損失，也不能將不合格的設備投放市場(chǎng)的原則，嚴格遵守“客戶(hù)*，用戶(hù)至上”的宗旨。只要雙方達成協(xié)議，即使價(jià)格談得很低，也絕不偷工減料，將生產(chǎn)低劣產(chǎn)品欺騙客戶(hù)。與此同時(shí)，松德總是推薦給客戶(hù)zui合適的機型，而不是zui貴的。“國內很多設備用戶(hù)對國產(chǎn)設備缺乏信心，總是迷信進(jìn)口產(chǎn)品，國內生產(chǎn)廠(chǎng)商生產(chǎn)成本低于進(jìn)口設備，并且經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，大多數企業(yè)正在向正規化、規范化方向發(fā)展，就中實(shí)用型設備而言，國產(chǎn)設備現在應經(jīng)*可與進(jìn)口設備相抗衡。”郭景松對于國產(chǎn)設備和國內的軟包市場(chǎng)始終充滿(mǎn)信心。

對松德來(lái)說(shuō)，賺取利潤并不是zui重要的目的。無(wú)論客戶(hù)新舊大小，松德全部以朋友之道對待。松德就是客戶(hù)今天和明天的伙伴。“客戶(hù)與我們不僅僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，與簡(jiǎn)單的商品買(mǎi)賣(mài)不同，松德認為合同是合作的開(kāi)始，我們所提供的服務(wù)往往是企業(yè)需要的而不單單是賣(mài)出的設備需要的，這其中包含了技術(shù)層面的、觀(guān)念上的、行業(yè)情況等多方面的信息和理念。因此，松德?lián)碛泻献鞫嗄甑目蛻?hù)群，我們十分珍惜這來(lái)之不易的伙伴關(guān)系，正是這些‘老客戶(hù)’的存在和支持，讓松德的經(jīng)營(yíng)走上了一條可持續發(fā)展的道路。”董事長(cháng)郭景松言語(yǔ)間透盡真誠。面對客戶(hù)如此，在對待松德工作的員工間亦是如此，企業(yè)中無(wú)論是技術(shù)人員的還是生產(chǎn)人員，每個(gè)人所做的工作都是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)而服務(wù)的，只有大家目標統一一致，共同合作，才能真正實(shí)現松德品牌的價(jià)值。

在當今的企業(yè)競爭中，不斷加劇的市場(chǎng)競爭，日益壓縮的利潤空間給企業(yè)帶來(lái)巨大的生存壓力。“得客戶(hù)者得天下”，要贏(yíng)得更多的客戶(hù)，企業(yè)必須思考如何在給客戶(hù)提供創(chuàng )新產(chǎn)品和技術(shù)的同時(shí)，為他們提供更多的附加值，毫無(wú)疑問(wèn)，服務(wù)的品質(zhì)成為決定競爭力的焦點(diǎn)。

松德產(chǎn)品發(fā)展始于珠江三角洲經(jīng)濟帶，并逐步將經(jīng)營(yíng)范圍延伸至全國各個(gè)地區，客戶(hù)遍布祖國的大江南北。各地區發(fā)展速度的不均衡使得客戶(hù)從事生產(chǎn)的環(huán)境不同，自然客戶(hù)對待設備的要求也就不盡相同，但是為客戶(hù)提供服務(wù)的這個(gè)基因上，松德始終沒(méi)有對自己放松過(guò)要求。松德秉承以客戶(hù)為先、服務(wù)客戶(hù)的精神，提出的“緊盯，貼身服務(wù)，伴隨成長(cháng)”，始終關(guān)心著(zhù)購買(mǎi)松德設備的客戶(hù)，教他們如何正確使用它、保養它、操作它、理解它、消化它。公司始終以“服務(wù)高于生產(chǎn)”作為準則。為提高服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻?hù)使用松德的設備無(wú)后顧之憂(yōu)，確保松德機械的服務(wù)到家、到家、關(guān)愛(ài)到家，中山松德加大服務(wù)隊伍建設，專(zhuān)門(mén)設立售后服務(wù)部，部門(mén)人員主要由入職時(shí)間超過(guò)3年以上的技術(shù)骨干組成。公司人員通過(guò)不定期的客戶(hù)走訪(fǎng)、設立、提供技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)項目，保證售后服務(wù)質(zhì)量。為提高服務(wù)反應速度，實(shí)施24小時(shí)的國內、國外的投訴快速響應，48小時(shí)提交8D報告。設備故障國內48小時(shí)出現場(chǎng)，國外除簽證時(shí)間外，48小時(shí)出現場(chǎng)服務(wù)，確保技術(shù)人員及時(shí)、準確地處理設備異常情況。同時(shí)，松德在北京、上海成立辦事處，以方便客戶(hù)的問(wèn)題處理，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了95％以上。

高質(zhì)量、快速的售后服務(wù)在下游客戶(hù)中建立起了良好的口碑，提升了公司品牌影響力，增強了公司市場(chǎng)競爭力尤其是市場(chǎng)競爭力。一些與松德有過(guò)合作的伙伴曾這樣評價(jià)過(guò)松德“對于當前中國印刷設備生產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)市場(chǎng)而言，作為民營(yíng)企業(yè)的松德?lián)碛胁⑼瞥邕@樣的服務(wù)理念，實(shí)在是難能可貴。”通過(guò)十幾年年的不懈努力，松德更貼近客戶(hù)，更了解客戶(hù)，更快響應客戶(hù)，這樣的服務(wù)理念給提供“貼身服務(wù)”的松德帶來(lái)了更多更長(cháng)久的發(fā)展機遇。

正是這些理念的堆砌，幫助中山松德站在了國內行業(yè)的前列。如今，“松德”商標已是廣東省商標，“松德”品牌更已成為國內印刷機械行業(yè)的，松德的產(chǎn)品已經(jīng)走向了市場(chǎng)，遠銷(xiāo)至美國、日本、德國、西班牙、荷蘭、俄羅斯、印度、泰國等20個(gè)國家和地區，松德品牌成功的走出了，被認可，用松德機械向傳遞松德情。

管理規范，助力基業(yè)長(cháng)青

“沒(méi)有規矩不成方圓”，依法治國、依法治企，己成為時(shí)代發(fā)展的要求。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟逐步成熟的今天，在現代企業(yè)管理制度不斷完善的過(guò)程中，企業(yè)必須按照時(shí)代的要求、探索和制定具有科學(xué)性、合理性和預見(jiàn)性的經(jīng)營(yíng)管理方法，走上規范化管理的道路，把企業(yè)所擁有的各種資源統一起來(lái)形成合力，zui大限度地發(fā)揮潛能，來(lái)實(shí)現企業(yè)可持續的、良性的發(fā)展。只有這樣，才能在企業(yè)內部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體，更好地發(fā)揮廣大員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，抓住機遇、迎接挑戰，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

企業(yè)規范化管理是建立在企業(yè)管理規范化的基礎上，依照企業(yè)的運營(yíng)流程或框架對組織體系進(jìn)行建設和管理，其中涉及了戰略規劃與決策程序、組織機構、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)和崗位設置、規章制度和管理控制等多方面內容?？v觀(guān)中山松德的發(fā)展史不難發(fā)現，從成立至今的十幾年間，中山松德一直致力于對企業(yè)各項要素如企業(yè)理念和文化、經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定為、產(chǎn)品定位以及市場(chǎng)定位進(jìn)行系統的規范化的探索和調整，zui終形成現在卓有成效的管理運營(yíng)機制。

松德在經(jīng)營(yíng)上始終秉承“ 中國成本”的理念，在實(shí)現企業(yè)愿景的道路上，松德始終將眼光始終“盯緊”企業(yè)和，從未放松過(guò)。在實(shí)際生產(chǎn)中，嚴格遵守ISO9000－2000的質(zhì)量體系要素，執行生產(chǎn)工藝、檢驗標準，檢測驗收每一個(gè)工件。董事長(cháng)郭景松認為中國企業(yè)同樣能造出好的機器，來(lái)滿(mǎn)足中國市場(chǎng)和市場(chǎng)的需要。為此，他帶領(lǐng)下的中山松德始終堅持“造國貨精品 豎民族品牌”的信念。

在成本上，低成本原本就是國內從事設備生產(chǎn)廠(chǎng)商的優(yōu)勢，關(guān)鍵是怎樣在保證產(chǎn)品高質(zhì)量的同時(shí)更有效地控制成本，成為松德在發(fā)展之路上的重要“課題”。據介紹，之前公司在軟包領(lǐng)域中塑料印刷機的生產(chǎn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)都是依據客戶(hù)訂單來(lái)生產(chǎn)的，客戶(hù)預定一臺生產(chǎn)一臺，但不同要求使得每臺設備的生產(chǎn)工藝都不盡相同，生產(chǎn)沒(méi)有“一定之規”，更沒(méi)有統一的標準可循。走所謂多的“定制機”的生產(chǎn)模式存有很多無(wú)法規避的短板，如生產(chǎn)周期長(cháng)、產(chǎn)品品質(zhì)不容易統一，而zui大弊端就是“定制機”的成本往往較批量生產(chǎn)的設備成本要高得多，這無(wú)疑加重了雙方的消耗。為此，2012年，中山松德在對這一生產(chǎn)方式進(jìn)行了大膽的調整，在經(jīng)過(guò)仔細的市場(chǎng)調查和論證，在軟包領(lǐng)域中塑料印刷機生產(chǎn)領(lǐng)域實(shí)行“標準化、批量、低成本”。只有批量生產(chǎn)才會(huì )使產(chǎn)品在保證高質(zhì)量的同時(shí)減少更多的生產(chǎn)成本。這種生產(chǎn)方式無(wú)疑將使企業(yè)放棄少部分個(gè)性訂單，但統一產(chǎn)品標準，進(jìn)行統一的批量生產(chǎn)，使得企業(yè)在從事生產(chǎn)訂單產(chǎn)品時(shí)更富連續性，大大降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和材料消耗，設備的成本自然而然也就降低了。“我們要做的就是要提供給客戶(hù)既好用又便宜的產(chǎn)品”這是采訪(fǎng)中郭景松反復強調的一句話(huà)。

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要對企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)的流程進(jìn)行明確，將其納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結點(diǎn)。松德在生產(chǎn)系統推行ERP管理和流程，嚴格遵守以銷(xiāo)定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，控制生產(chǎn)進(jìn)度計劃、成本及各項工作；實(shí)施項目工程師負責制，設計、制造、標準、工藝等各個(gè)環(huán)節，項目工程師貫穿產(chǎn)品始終，并開(kāi)展了設計評審、制造評審、整機加工制造評審的多級評審制度，創(chuàng )造條件，完成了設計驗證、加工驗證，從根本上保障了設備質(zhì)量處于受控狀態(tài)。嚴格控制設計、制造成本按計劃執行。在裝配上確保了設備的配裝的整體位置精度、尺寸精度，受到各界人事的好評。同時(shí)，松德機械開(kāi)展了精藝生產(chǎn)、流程再造、規范作業(yè)、市場(chǎng)推廣、設備操作技術(shù)培訓、客戶(hù)培訓、等系統管理工作。并實(shí)施了目標管理，使企業(yè)步入了良性循環(huán)的軌道。

2009年，中山松德對自己的產(chǎn)品和公司的內部架構進(jìn)行了調整，根據企業(yè)自身的主導產(chǎn)品和針對的不同客戶(hù)群體，成立了包括“紙包裝事業(yè)部”、“軟包裝事業(yè)部”、“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)事業(yè)部”、“光電材料裝備事業(yè)部”以及“新材料裝備事業(yè)部”在內的五個(gè)富有針對性的事業(yè)部，推進(jìn)企業(yè)走事業(yè)部制、專(zhuān)業(yè)化制的道路。與松德曾經(jīng)的“減肥”經(jīng)歷不同，郭景松幽默地將這次調整比喻為松德的“增肥”。但“增肥”的結果并沒(méi)有讓松德陷入發(fā)展的困境，反而通過(guò)事業(yè)部的專(zhuān)業(yè)化，將松德在行業(yè)內所涉及到的每一個(gè)領(lǐng)域做的更細、更精、更加專(zhuān)業(yè)。

*，松德的原有產(chǎn)品涉及的領(lǐng)域有紙張印刷、流延、涂布，它們的應用行業(yè)各不相同，混在一起不僅容易發(fā)成沖突，而且會(huì )顧此失彼。無(wú)論是企業(yè)生產(chǎn)人員還是到銷(xiāo)售人員在工作中只能本著(zhù)“抓大放小 關(guān)注重點(diǎn)”的原則，無(wú)法兼顧，造成企業(yè)發(fā)展的不平衡。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的事業(yè)部制將產(chǎn)品重新整合，形成相對完整的產(chǎn)品鏈，使松德逐漸轉變?yōu)檎w解決方案供應商，增強了企業(yè)自身的競爭力。下設的五個(gè)事業(yè)部在統一的品牌指導下，獨立發(fā)展，力爭將每個(gè)事業(yè)部都做成“***”。郭景松將這種模式喻為汽車(chē)的“四輪驅動(dòng)”，并駕齊驅。

此外，松德面對市場(chǎng)需求積極調整產(chǎn)品架構格局，打出組合拳。今天松德已經(jīng)形成了以紙凹機、塑凹機及其成套設備為主要利潤來(lái)源，以包裝印刷機械配套設備復合機，涂布機為業(yè)務(wù)補充的產(chǎn)品結構。2011年國內煙包印刷領(lǐng)域松德的*不俗，牢牢占據**的位置。這對于2003年才正式推出*臺機型的松德來(lái)講，靠實(shí)力動(dòng)搖了廠(chǎng)商在該市場(chǎng)近30年的基礎。“瘦小”到“豐滿(mǎn)”是創(chuàng )新所致，而“瘦身減負”亦是發(fā)展的需要，這“一增一減”之中無(wú)不體現出松德人的思考與睿智。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展并逐漸走向成熟的中山松德，不僅善于從企業(yè)的角度考慮發(fā)展，更學(xué)會(huì )了主動(dòng)地站在行業(yè)的高度去思考問(wèn)題。適時(shí)適度的調整，不斷完善的態(tài)度不僅使松德獲得更多的發(fā)展機遇，更使松德保持了企業(yè)生命的活力。

人本和諧，成就輝煌未來(lái)

和諧的企業(yè)氛圍能極大地提高員工的工作積極性，使每位員工都積極貢獻自己的力量，朝共同的組織目標努力，從而提高企業(yè)整體的工作效率。

在構建和諧企業(yè)的實(shí)踐中，中山松德始終堅持以人為本，努力建立與企業(yè)發(fā)展、員工成長(cháng)相適應的管理機制，積極構筑和諧勞動(dòng)關(guān)系，為創(chuàng )建和諧企業(yè)奠定堅實(shí)基礎。作為社會(huì )經(jīng)濟的基本組成部分，企業(yè)應該處理好與國家、社會(huì )和員工發(fā)展的辯證關(guān)系，通過(guò)自身快速發(fā)展，對經(jīng)濟社會(huì )科學(xué)發(fā)展提供更大的服務(wù)、輻射和帶動(dòng)力，同時(shí)，也應為員工搭建良好的成長(cháng)平臺。中山松德重視人才培養和引進(jìn)，把提高員工素質(zhì)和引進(jìn)適合企業(yè)發(fā)展需要的復合型人才作為公司發(fā)展的重要戰略任務(wù)，以不斷充實(shí)和壯大公司的管理能力和業(yè)務(wù)拓展能力。通過(guò)優(yōu)化人才吸收、激勵、開(kāi)發(fā)等制度，為員工提供公開(kāi)、公平、公正的良性競爭環(huán)境和成長(cháng)空間，鼓勵員工敬業(yè)愛(ài)崗，調動(dòng)員工學(xué)技能、學(xué)管理、學(xué)知識的積極性，使他們在立足崗位、建功立業(yè)中不斷實(shí)現自我價(jià)值提升。今天的中山松德，擁有強大的設計和開(kāi)發(fā)能力正是得益于擁有著(zhù)一支人員穩定、技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)隊伍。據了解，這是一支由40多名本科以上學(xué)歷和5名研究生組成的，專(zhuān)業(yè)從事高新技術(shù)產(chǎn)品研究和設計的高素質(zhì)工程師隊伍，他們主要從事運用現代化設計軟件CAD、PRO-E，完成設備設計階段的演繹、模擬、干涉等多方面計算機測試和演示，確認其可行性；完善多檔次設備配套、非標設計、工藝設計以及解決行業(yè)技術(shù)難題。憑借其無(wú)一起重大設計失誤而成為國標、行標制定單位之一的團隊，在行業(yè)內享有盛譽(yù)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)十多年的積累，松德機械培養了一支以研發(fā)、生產(chǎn)、加工、組裝、調試、銷(xiāo)售和售后服務(wù)完整的、能與企業(yè)共進(jìn)退、互幫、互愛(ài)的人員隊伍，是業(yè)內*的zui有朝氣、活力、團結的團隊，他們的存在，使松德在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)始終走在國內同行的前面，連續創(chuàng )出幾個(gè)“*”。

中山松德黨支部于成立于2000年，作為中山市非公有制經(jīng)濟組織黨建示范點(diǎn)，中山松德黨支部十分注重加強對黨員的社會(huì )責任教育，成立之初就專(zhuān)門(mén)設立“扶貧助學(xué)基金”，每人每天拿出一元錢(qián)幫助他人。黨員結對每年資助中山市南頭鎮10戶(hù)特困學(xué)生家庭，十幾年如一日。此外，公司黨支部被定為南頭鎮“青少年德育教育基地”。支部要求黨員不僅在企業(yè)中起到表率作用，還要協(xié)助學(xué)校和社區做好青少年教育工作；此外黨支部堅持每年出資參加“中山市慈善萬(wàn)人行”，積極參與紅十字會(huì )公益慈善活動(dòng)，目前，捐贈金額達數百萬(wàn)元。汶川地震、青海玉樹(shù)地震等重大自然災害發(fā)生后，公司黨支部迅速組織黨員、員工捐款捐物；公司黨支部還牽頭成立黨員志愿服務(wù)隊，聯(lián)合企業(yè)工青婦組織開(kāi)展社會(huì )志愿服務(wù)活動(dòng)，定期組織流動(dòng)黨員上門(mén)看望幫扶孤寡老人、困難群眾。

近幾年，中山松德黨支部堅持把流動(dòng)黨員管理作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要內容，并不斷創(chuàng )新流動(dòng)黨員管理工作模式。在具體工作中，公司成立了黨群共建工作領(lǐng)導小組，整合“黨工青婦”組織資源，將原來(lái)的“黨員之家”、“青年之家”、“員工之家”、“婦女活動(dòng)室”等分散的黨群活動(dòng)場(chǎng)所整合在一起，成為一個(gè)綜合性的黨群活動(dòng)室，為流動(dòng)黨員搭建良好的活動(dòng)平臺。依托這個(gè)平臺，流動(dòng)黨員參與組織活動(dòng)形成了制度化，并將加快企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧納入組織生活的重要內容，引導流動(dòng)黨員積極參與。

為了積極引導流動(dòng)黨員立足崗位，發(fā)揮先鋒*作用，公司設立了黨員掛牌上崗制度，要求全體黨員工作時(shí)都佩戴黨徽，公開(kāi)亮明黨員身份，主動(dòng)接受員工和群眾的監督。在黨員中深入開(kāi)展爭創(chuàng )黨員示范崗活動(dòng)，通過(guò)考核評比，在流動(dòng)黨員中選出一部分代表，在自己的崗位上擺上《黨員示范崗》的牌子，清楚地寫(xiě)明工作標準和承諾。此外，還廣泛開(kāi)展了“向我看齊樹(shù)*”黨員示范活動(dòng)、勞動(dòng)競賽和征求合理化建議等活動(dòng)，并成立了以流動(dòng)黨員為核心的“技術(shù)攻關(guān)小組”，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題。

與此同時(shí)，建立健全流動(dòng)黨員關(guān)愛(ài)幫扶機制，一方面建立健全教育培訓機制。堅持“把黨員培養成企業(yè)骨干，把員工骨干培養成黨員”的理念，每周定期舉辦黨員、骨干員工素質(zhì)能力提升的專(zhuān)題學(xué)習講座，每季度舉辦崗位管理培訓班，每年定期組織黨員員工到市內外的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和專(zhuān)訪(fǎng)學(xué)習。廣泛開(kāi)展“拜師學(xué)藝”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮經(jīng)驗豐富老技師的傳、幫、帶作用，為青年黨員、技工搭臺子、引路子、壓擔子，使他們在實(shí)踐中走向成熟。另一方面，加強員工宿舍配套設施的完善；在宿舍大樓配套建設圖書(shū)室、網(wǎng)吧、文體活動(dòng)室等方面。從關(guān)心他們的日常生活入手，讓流動(dòng)黨員實(shí)實(shí)在在地感受到來(lái)自公司黨組織的溫暖。中山松德這個(gè)民營(yíng)企業(yè)黨支部充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘和先鋒*作用，激發(fā)黨員在企業(yè)發(fā)展中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，倡導黨員與企業(yè)同呼吸共命運，爭當踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)的*。切實(shí)走出了一條黨建工作和發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟效益的“雙贏(yíng)”之路。

和諧讓中山松德?lián)碛辛烁嗟哪哿蛣?chuàng )造力，和諧為企業(yè)發(fā)展提供了無(wú)窮的能量，和諧推動(dòng)了公司可持續發(fā)展。正是這種“以和為貴”的企業(yè)文化氛圍，讓全體中山松德人緊緊團結在一起，為共同的目標齊心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)拓包裝印刷行業(yè)的新天地。

松德的成長(cháng)，是中國印刷裝備制造業(yè)的一個(gè)縮影，多年來(lái)，松德機械始終堅持以高技術(shù)保證產(chǎn)品的品質(zhì)，以強大的科技實(shí)力和服務(wù)支撐企業(yè)的誠信。其各種卓有成效的實(shí)踐活動(dòng)，使企業(yè)競爭力與時(shí)俱增，在市場(chǎng)競爭中游刃有余。“化的松德——我們的未來(lái)目標，松德的化——我們的當前道路”。“化”是中山松德現在，也是未來(lái)發(fā)展的必由之路，可以肯定的是，無(wú)論松德的腳步走到哪里，都必將成為民族的驕傲，*。如今的中山松德，猶如一只在藍天振翅高飛的雄鷹，正在從一個(gè)高度向另一個(gè)高度不斷沖刺、攀越。在未來(lái)的征途中，松德將以*的業(yè)績(jì)實(shí)現“***的凹版印刷機及成套設備專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商”的宏偉目標。